×
+7 (914) 726-92-96

Помощь по сайту


Можно ли забронировать под себя товар?
Ответ: Чтобы гарантированно получить товар, сформируйте заказ и оплатите его. Без оплаты бронирование невозможно.
В наличии ли товар? Может ли так произойти, что я оплачу, а товара не окажется?
Ответ: Весь товар, который отображён на сайте, имеется в наличии.
Продажи розничных магазинов синхронизированы с онлайн-продажами. Обновление остатков происходит 2 раза в минуту.
Вероятность того, что оплаченного онлайн товара не окажется в наличии, существует, хоть она и минимальна. Может случиться одновременная покупка последней единицы товара, может сработать "человеческий фактор" и случится ошибка в учёте остатков. Но мы всегда свяжемся и предложим различные варианты решения.
Хочу оплатить заказ при получении.
Ответ: Поначалу у нас была такая форма оплаты, но из-за большого количества фейковых заказов курьеры много ездили зря и теряли время. Поэтому решили отказаться от подобного способа.
Можно ли оплатить банковским переводом на расчетный счёт?
Ответ: Да, сформируйте заказ и выберете способ оплаты "счёт для юр.лиц".
Система автоматически сформирует счёт и Вы получите его на свою эл.почту. После оплаты, заказ будет направлен на сборку и доставку.
Как наладить с вами сотрудничество по оптовым ценам?
Ответ: Если Вы представляете крупный автосервис или магазин, мы готовы регулярно снабжать вас материалами. Для этого свяжитесь с нами по телефонам: +7 914 726 9296; +7 914 706 1275; +7 914 729 1548 или напишите свой запрос по электронной почте на адрес: info@zeus-dv.ru
Все основные наши данные и реквизиты найдёте в разделе СОТРУДНИЧЕСТВО
Где гарантия, что я получу товар, который оплачу на вашем сайте?
Ответ: Наша компания работает с 1999 года, интернет-магазин - с 2019. За эти годы наработали себе репутацию, которой очень дорожим.
Кроме того, на сайте выложены все официальные данные нашего юридического лица - ООО "Зевс" (ИНН, КПП, ОГРН, банковские реквизиты), адреса офиса, склада и розничных магазинов, даже фотографии сотрудников. Нам скрывать нечего и скрываться не от кого.
Можно ли заказать оборудование или товар, которого у вас нет на сайте?
Ответ: Да, если запрашиваемая Вами продукция относится к сфере кузовного ремонта и покраски автомобилей.
Cвяжитесь с нами по телефону +7 914 726 9296, +7 914 706 1275, +7 914 729 1548 или электронной почте info@zeus-dv.ru и мы с Вами договоримся об условиях поставки того или иного оборудования или товара. 
Хочу купить большее количество товара, чем имеется на сайте. Как быть?
Ответ: На сайте отображается только актуальное наличие в розничных магазинах. Если Вам нужно больше, напишите, пожалуйста на почту info@zeus-dv.ru и наши менеджеры найдут решение.
У вас есть автомобильные краски?
Ответ: Да, мы продаём автомобильные эмали различных производителей.
Готовые баночные краски отображены на сайте.
Также подбираем цвет или наливаем по коду эмали трёх производителей: Kansai Paint, Palinal, Max Paint.
Готовим различными способами:
- необходимое количество для профессионального окраса краскопультом;
- закачиваем в спрей-баллон;
- наливаем в штрих-корректор для покраса сколов.
Как долго ждать доставку заказа?
Ответ: Мы стараемся чётко соблюдать заявленные сроки доставки. 
Обычно заказ попадает на сборку сразу после оплаты. Затем его ставят на доставку. Наши водители обычно 3 раза в течение рабочего дня выезжают на маршрут по городу. Предварительно всегда набирают клиента или пишут ему в мессенджер.
Мне не приходят уведомления с Вашего сайта.
Ответ: Это может быть связано с тем, что Ваша эл.почта зарегистрирована на иностранном сервисе - GMAIL, YAHOO и т.п. Эти сервисы не всегда обеспечивают обмен корреспонденцией с российскими сервисами.
Я сделал заказ, но мне его не везут.
Ответ: Заказ попадает на сборку и доставку после его оплаты. До оплаты мы его не видим.
Если заказ оплачен и с Вами не связались по доставке, звоните +7 914 726 9296 , +7 914 729 1548 или пишите на почту info@zeus-dv.ru и мы в минимальные сроки решим проблему.
Сколько будет стоить доставка моего заказа в мой город?
Ответ: Это не зависит от нас. Мы бесплатно доставляем товар по городу и до транспортной компании в соответствии с нашими правилами доставки.
Доставку же в другие населенные пункты и регионы осуществляют транспортные компании, которым мы передаём Ваш груз на доставку. Их тарифы можете узнать у них по телефонам или на их сайтах.
Ссылки на калькуляторы трёх наиболее популярных ТК: Энергия, Алтан, СДЕК
Можете ли вы отправить заказ в другой регион?
Ответ: Да, мы регулярно это делаем. При оформлении заказа укажите в комментарии к заказу предпочитаемую транспортную компанию (ТК).
Доставка до ТК бесплатна при сумме заказа более 3000 руб, в соответствии с прописанными на сайте правилами доставки.
Вы ремонтируете машины?
Ответ: Нет, мы только продаём оборудование и материалы для кузовного ремонта и покраски автомобилей.
Можно ли вернуть товар? Как это сделать?
Ответ: Да, мы работаем в полном соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
Для этого можете просто написать нам в чат на сайте или в почту info@zeus-dv.ru указать номер заказа и суть вопроса. Мы оформляем возврат оплаченных средств через используемую нами платёжную платформу Робокасса, обычно возврат осуществляется в течение от нескольких минут до суток в зависимого от Вашего банка.

Мы увидим Ваш заказ только после оплаты заказа!

Исключение составляют лишь заказы от юр.лиц, по которым был запрошен счет для оплаты через расчётный счет.

 

Для совершения покупки:

1. Выбирайте желаемые товары из каталога на сайте и добавляйте их в корзину.

 

2. Укажите необходимое количество и нажмите кнопку «оформить заказ».

 

3. Следуя инструкциям, заполните все необходимые поля и нажмите "купить" для перехода к процессу оплаты

4. Для оформления покупки Вы будете переадресованы на платёжный шлюз Сбербанка

(При этом для Вас автоматически будет создана учетная запись на нашем сайте, привязанная к Вашей электронной почте.)

!   Ваши данные (номера телефонов и электронная почта) никогда не попадут в чужие руки, т.к. для всей информации на сайте используется протокол шифрования SSL. Ваша электронная почта необходима для отправки электронного чека, а телефон для связи с курьером при осуществлении доставки. 

Способы оплаты:

1. Оплата по счёту (для юридических лиц)

2. Банковской картой. Оплата осуществляется через платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК на этом сайте с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

 

ВАЖНО: информация о сделанном заказе попадет сотрудникам нашей компании только после оплаты или после выставления счета, если заказ сделан юридическим лицом.

 

 

Процесс оплаты производится посредством платёжного сервиса ROBOKASSA

Это ведущий российский платёжный сервис,предоставляющий свои услуги с 2002 года.

Безопасность платёжной информации обеспечивается по стандартам PCI DSS (стандарт безопасности платёжных карт, учреждённый международными платёжными системами).

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО "Робокасса". Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара производится в полном соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Сроки возврата товара - не более 1 рабочего дня без учета времени, необходимого для доставки покупателю.

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующими правилами платёжных финансовых учреждений, через которые платёж был осуществлён. С нашей стороны возврат средств оформляется в течение 5 часов рабочего времени после момента согласования возврата с клиентом.


Осуществлять поиск необходимого Вам товара можно тремя способами:

- через меню каталога товаров;

- через поисковую строку в верхней части экрана;

- с помощью фильтров, отсортировывая товар по различным критериям - бренд, тип, размер и т.п.

  

 

Выбрали нужный товар - жмите на значок корзины

Выбранный Вами товар окажется в корзине. Вы можете продолжить покупки, добавляя нужные Вам позиции в корзину.

После нажатия «В корзину», в нижней части экрана высветится подтверждение.

Для оформления Вашего заказа необходимо перейти в корзину. (Кликаем в правом верхнем углу)

 

В корзине проставляем необходимое количество каждого из выбранных товаров.

Проверяем все позиции и их количество. После, кликаем «Оформить заказ».

 

Выбираем необходимый нам способ доставки.

       Вносим адрес получателя и способ оплаты.

 

Ставим согласие на обработку персональных данных.

 

Система автоматически выставляет счёт и переадресовывает на платформу Сбербанка.

Подтверждаем оплату, с помощью системы банка.

Ваш счет оплачен, система уведомляет, что статус Вашего заказа изменился на ОПЛАЧЕН. Также Вам на почту придет соответствующее уведомление.

 

 

Теперь просто ждите доставки или получайте товар в нашем магазине в любое удобное для Вас время.

  


Если Вы не нашли на нашем сайте товар или оборудование, относящиеся к сфере кузовного ремонта и покраски автомобилей, можете связаться с нами по телефонам +7 914 726 9296, +7 914 706 1275, +7 914 729 1548 или напишите запрос по электронной почте info@zeus-dv.ru.

Мы с Вами обязательно договоримся о возможности и условиях поставки того или иного оборудования или товара. 

Такое регулярно происходит, т.к.к нам регулярно обращаются автосервисы с просьбой поставить крупное оборудование - окрасочно-сушильные камеры, стапели, подъёмники и т.п. Этого нет на нашем сайте, т.к.это оборудование не представлено в розничных магазинах, но оно есть у наших поставщиков и мы имеем отлаженную логистику по доставке в любую точку страны.